TETAROM SA deţine licenţa pentru furnizarea de energie electrică nr.748/17.07.2006 în baza căreia comercializează energie atât pe pieţele en-gros cât şi pe piaţa cu amănuntul, la consumatorii finali precum și licență pentru furnizarea de gaze naturale nr.1800/04.09.2013 în baza căreia comercializează gaze naturale consumatorilor din parcurile industriale Tetarom.
Furnizarea de energie si gaze naturale se realizează prin intermediul unui compartiment specializat din cadrul companiei, Compartimentului de Furnizare energie electrică și gaze.
Activitatea compartimentului constă în:
Asigurarea de servicii complete de furnizare a energiei electrice și gaze naturale precum şi a altor servicii conexe acestor activităţi, cum sunt:
- analiza pre-contractuală a profilului de consum al clientului, menită să asigure identificarea soluţiei optime de furnizare a energiei electrice si a gazelor naturale
- asistenţă de specialitate pe toată durata de desfăşurare a contractului:
- managementul consumurilor
- modelarea curbelor de sarcină prognozate
- reglementările în domeniul pieţei libere de energie și gaze naturale din România
Promovarea energiei electrice produsă din surse regenerabile la consumatorii finali
- societatea noastră doreşte să dezvolte o capacitate de producere a energiei electrice regenerabile prin înfiinţarea unui parc fotovoltaic, în incinta Parcului Industrial Tetarom IV, energia produsă urmând a fi livrată consumatorilor finali
- în vederea dezvoltării unor soluţii performante şi competitive în domeniul energiei regenerabile societatea noastră este Membru Fondator TREC – Cluster Transnaţional în Domeniul Energiei Regenerabile
Îmbunătăţirea eficienţei energetice prin oferirea unor servicii energetice sau, indirect, audituri energetice către consumatorii finali.
Informaţii contact ale furnizorului TETAROM SA
Str. Tăietura Turcului nr. 47
Număr de telefon: 0264/407.900
Număr de fax: 0264/432.750
Program de audiențe:
Inginer electrotehnist Marius BOLBA, în fiecare zi de joi între orele 9:00 – 11:00
Link-uri utile
https://www.anre.ro/ro/info-consumatori/comparator-de-tarife
https://www.anre.ro/ro/eficienta-energetica/informatii-de-interes-public
https://tetarom.ro/servicii-2/distributie-energie-electrica/
Legislație furnizare energie electrică
- Legea nr. 123 din 2012 a energiei electrice şi a gazelor naturale
- Regulament de furnizare a energiei electrice la clientii finali 2020
- ORDIN Nr. 6 din 8 februarie 2017 privind aprobarea Standardului de performanta pentru activitatea de furnizare energie electrica
- Procedura-cadru privind obligaţia furnizorilor de energie electrică şi gaze naturale de soluţionare a plângerilor clienţilor finali
- Formular de inregistrare a plangerii EE
- Lista cu documentele pe care solicitantul trebuie să le pună la dispoziţia furnizorului în vederea întocmirii ofertei şi a contractului de furnizare
- Ordin 96 din 2015 Pentru aprobarea Regulamentului provind activitatea de informare a clientilor de energie electrica si gaze naturale
- Conditiile generale asociate licentei
- Informatii relevante pentru primirea si solutionarea plangerilor, furnizare EE
- PO-C.FEEG-02
- Indicatorii anuali stabiliți conform Standardului de Performanta energie electrică – 2015
- Indicatori de performanta FEE 2015
- Indicatori de performanta FEE 2016
- Indicatori de performanta FEE 2017
- Indicatori de performanta FEE 2018
- Indicatorii de performanta FEE 2019
- Etichetă – Energia furnizată de către TETAROM în anul 2015 clienților finali
- Etichetă – Energia furnizată de către TETAROM în anul 2016 clienților finali
- Etichetă – Energia furnizată de către TETAROM în anul 2017 clienților finali
- Etichetă – Energia furnizată de către TETAROM în anul 2018 clienților finali
- Informare privind modificarea tarifelor reglementate aferente activitatii de FEE 2018
- Raport privind activitatea de solutionare a plangerilor – Energie Electrica
- Raport privind activitatea de solutionare a plangerilor energie electrica 2017
- Raport privind activitatea de solutionare a plangerilor energie electrica sem 1 2018
- Raport privind activitatea de solutionare a plangerilor EE- semestrul 2 2018
- Raport privind activitatea de solutionare a plangerilor pentru activitatea de furnizare energie electrica sem 1 2019
- Raport privind activitatea de solutionare a plangerilor pentru activitatea de furnizare energie electrica sem 2 2019
- Procedura de contractare a serviciului de furnizare energie electrica
- Conditii generale pentru furnizarea energiei electrice la clientii finali
- Modalitățile de soluționare a neînțelegerilor precontractuale și a celor apărute pe parcursul derulării contractului
- Modalitatea de acordare a despagubirilor sau compensatiilor
- Informatii necesare pe care solicitantul trebuie sa le puna la dispozitia furnizorului pentru intocmirea unei oferte de furnizare personalizate
- Informare privind procesul de schimbare a furnizorului și dreptul clientului final de a denunța unilateral contractul
- Informare privind eficiența energetică
- Întrebări frecvente adresate furnizorului de energie electrică
Legislație furnizare gaze naturale
- Legea nr. 123 din 2012 a energiei electrice si a gazelor naturale
- Standard de performanta pentru activitatea de furnizare a gazelor naturale
- Standard-de-performanta-pentru-serviciul-de-distributie-a-gazelor-naturale
- Standard de performanta pentru serviciul de transport şi de sistem al gazelor naturale
- Ordin 29 din 2016 pentru aprobarea Regulamentului privind furnizarea gazelor naturale la clientii finali
- Ordin 64 din 2018 privind aprobarea Conditiilor-cadru de valabilitate a licentei pentru activitatea de furnizare gaze naturale
- Procedura-cadru privind obligaţia furnizorilor de energie electrică şi gaze naturale de soluţionare a plângerilor clienţilor finali
- Formular de inregistrare a plangerii gaze naturale
- PO-C.FEEG-02
- Metodologie privind schimbarea furnizorului de catre consumatorii noncasnici de furnizare GN
- Informare privind cadrul general al procedurii de înregistrare, investigare şi soluţionare a plângerilor
- Informare a clienţilor Tetarom SA cu privire la furnizarea de gaze naturale 2018
- Indicatorii de performanta pentru activitatea de furnizare gaze naturale pentru anul 2014
- Indicatorii de performanta pentru activitatea de furnizare gaze naturale 2017
- Indicatorii de performanta pentru activitatea de furnizare gaze naturale 2018
- Ordin 162 din 2015 privind aprobarea Standardului de performanta pentru serviciul de distributie si de sistem al gazelor naturale
- Raport privind activitatea de solutionare a plangerilor – Gaze Naturale
- Informare privind verificarea si revizia instalatiilor de ultilizare a gazelor naturale
- Raport privind activitatea de solutionare a plangerilor gaze naturale 2017
- Raport privind activitatea de solutionare a plangerilor gaze naturale sem 1 2018 .docx
- Raport privind activitatea de solutionare a plangerilor GN – semestrul 2 2018
- Raport privind activitatea de solutionare a plangerilor pentru activitatea de furnizare gaze naturale sem 1 2019
- Raport privind activitatea de solutionare a plangerilor pentru activitatea de furnizare gaze naturale sem 2 2019
Oferte tip furnizare gaze naturale
Clienții casnici care și-au exercitat dreptul de eligibilitate au dreptul să revină la furnizarea reglementată!
- Oferta tip GN zona de distributie CPL CONCORDIA FILIALA CLUJ ROMÂNIA S.R.L 2020
- Oferta tip GN zona de distributie DELGAZ GRID S.A 2020
Contact Compartimentul Furnizare energie electrică și gaze
Str. Tăietura Turcului Nr. 47, 400221 Cluj-Napoca, România
Tel: 00-40-264-407900/901/902, int.222
Fax: 00-40-264-432750
marius.bolba@tetarom.ro